未科加力冲丨突围场景应用 杭州未来科技城竞逐机器人新蓝海

全杭州(hángzhōu)营业时间最短的“咖啡店”。 每周只营业(yíngyè)90分钟， 周三(zhōusān)下午1点30分开张， 3点准时歇业关门(guānmén)...... 6月(yuè)25日下午1点半，杭州健康实验学校门口那家“每周只(zhǐ)营业90分钟”的咖啡店，开始了暑假前的最后一次“营业”。外头很热，但(dàn)前来“捧场”的客人在点餐台前排起了队。 当天，杭州健康实验学校举行了休业式，第二天(dìèrtiān)就要放暑假了。 “再见就是9月份了(le)，大家别跑空了。”校长黄炎淼说。 特殊的(de)孩子，怎么经营咖啡店？ 15岁的小周负责咖啡店的收银工作。他套着(zhe)一件咖啡色防水围裙(wéiqún)，系着红领巾，会在客人进店后轻轻喊出一句“欢迎光临”，开始取杯、接单，再把贴着订单(dìngdān)的空杯子交给同学。 小周冷不丁把(bǎ)客人的小票当垃圾捏成团(chéngtuán)，站在一旁的班主任陈银莲赶紧伸手拦住，把小票重新交给顾客。一旁的制作区，几位学生在志愿老师的帮助下(xià)调制咖啡，取冰，打包，节奏很快。 小周前后忙了快一小时，陈银莲注意到“他累(lèi)了，有一些小情绪”，让孩子赶紧坐下(zuòxià)休息会。 是(shì)的，小周和几位同学，都是一群特殊(tèshū)孩子(háizi)。他们中有孤独症，有智力障碍，有多动症，都就读于咖啡店背后的杭州市健康实验学校。制作咖啡的都是职二、职三年级的孩子，小周所在的年级虽然还不到，但因为他表达能力好，算是“提拔”参与。换句话说，这家咖啡店也是他们接触(jiēchù)社会(shèhuì)的一个端口。 此前(cǐqián)一段时间，超预期的客流与订单，让老师与校长都感受到孩子们的紧张。就说小周，或许是(shì)烦躁，或许是紧张，把一位老师的“热美式”点成了“冰美式”，幸好被陈银莲发现，及时调整。负责打包(dǎbāo)的孩子有些手忙脚乱，好几次忘记给(gěi)咖啡装上杯套，直接塞进了袋子。 这些影响效率的小问题，现场的老师们都笑着帮忙解决，客人(kèrén)也都表示理解。陈银莲还表扬小周(zhōu)：“上星期一位(yīwèi)客人点了冰美式，小周一下子没(méi)反应过来，还问客人是要冷的还是热的。这周，他已经弄清楚了其中区别，没再搞错过。” “因为每一次犯错，对孩子们来说(láishuō)都是成长。”陈银莲说。 部分热卖(rèmài)品“断货”，也有新品上架 暑假前的(de)最后一次“营业”，咖啡、奶茶等饮品仍正常供应，此前很受欢迎的手工酸奶(suānnǎi)、小西点等甜品则由于学校课程结束(jiéshù)而“断货”了。 不过，进门位置的桌子上(shàng)多了(le)一块黑板，贴满了奥特曼、蜘蛛侠、孙悟空等卡通造型的十字绣冰箱贴，这些都是当日的新品。 店里一共有3名孩子在忙活(mánghuó)着，尽管偶尔会有些手忙脚乱，但从努力调整的样子可以看出，他们对于这份“工作”渐渐熟练(shúliàn)。 寿同学(tóngxué)今年16岁，目前读职一(yī)，他负责售卖冰箱贴。“冰箱贴都是我自己做的，有10元(yuán)和20元两种。”他站在桌子旁，自豪地说，“欢迎选购。” 已经买了(le)3杯(bēi)咖啡的葛阿姨被寿同学的“自我营销”留住了脚步，她看中了唐僧师徒造型的4块冰箱贴：“一共多少钱？” 寿同学看了看冰箱贴，低头想了几秒(jǐmiǎo)：“40元。”然后，他将冰箱贴挨个儿取下整理好(hǎo)，交到了葛阿姨手里…… “开店”一学期，“小老板”们(men)都有进步 咖啡店作为(wèi)学校爱心义卖的窗口，为的就是(jiùshì)锻炼学生社会交往、职业劳动技能，义卖所得款项都用于特殊孩子的教育教学。像寿同学一样(yīyàng)在咖啡店锻炼的孩子，既是为店里干活的“店员”，也算是自产自销的“小(xiǎo)老板”。 经过一个学期(xuéqī)的社会实践，“小老板”们都有进步。 比如16岁的(de)咖啡师许同学，刚开始参加实践那会儿，一见到订单多(duō)、顾客排队，他就会紧张，躲到角落里一声不吭地赶着订单。现在，哪怕客人多起来，他也能够冷静地处理手头的订单，咖啡的品质也很稳定。不仅如此，许同学去年(qùnián)还获得了全国特奥滚球冠军(guànjūn)。 又(yòu)比如19岁正在读职三的施(shī)(shī)同学，原本是个话不多(duō)的孩子，却被安排去为咖啡店发传单。起初，她见到陌生人很胆怯(dǎnqiè)，不敢开口。老师(lǎoshī)带着她发了几张传单后，她慢慢地敢于主动和陌生人打招呼了。仅仅一次义卖，她就有了明显的变化。不仅如此，施同学的竹编手艺也很棒。学校的郭梦之老师说，施同学已经具备教别人手艺的能力，新学期义卖开始后，学校打算让施同学担任大家的竹编老师。 “孩子(háizi)们现在更愿意在岗位上(shàng)学习，也更愿意去与人沟通了。”郭老师说。 营业资质正在落实，“社会老师”等待再会(zàihuì) 入梅以来，杭州的天气晴雨(qíngyǔ)不定，气温逐步走高。不过(bùguò)，每周三前来支持孩子们(men)的“社会老师”并没有减少。“孩子们都挺不容易的，必须支持一下。”葛阿姨说。 黄炎淼说(shuō)，之前，有一位在金华兰溪的特殊教育学校工作的老师赶来(gǎnlái)支持孩子们，“她说看到(kàndào)新闻后特别感动，趁着来杭州出差，无论如何要过来一趟。” 一学期20次(cì)义卖，其中16次在咖啡店，还有4次走出了校园，孩子(háizi)们和2000余位(yúwèi)“社会老师”有过(yǒuguò)接触。“这已经远超我们的预期。”黄炎淼说，孩子们的成长离不开大家的支持和鼓励，“接下来，就让孩子们好好过个暑假吧。” 9月(yuè)归来，咖啡店会有哪些变化？ 咖啡店目前(mùqián)本质上还是学校爱心义卖窗口，并不是真正意义上的“店”。为了让孩子们的“营业”更规范，让前来支持鼓励的“社会老师”买得更放心，学校已经(yǐjīng)帮助(bāngzhù)每一个(yígè)制作食品的同学办好了健康证，店铺的营业资质也在抓紧办理中。 另外，在(zài)产品上，新学期将尝试推出“套餐”，将孩子们的手工作品与咖啡等结合起来，让更(gèng)多的孩子享受到成就感。 下午2点(diǎn)40分，“营业”接近尾声(wěishēng)。店里的库存(kùcún)越来越少，店门口的留言板却越来越满，便利贴上大多是“社会老师”期待9月与孩子们再会的字句。 有一张便利贴很特别，上面是这样写(xiě)的： “咖啡很苦(kǔ)，但你们很甜。” 店门口的留言板，贴满(tiēmǎn)了顾客留下的便利贴 杭州日报记者(jìzhě) 李维和 田家玮 编辑 邓力(dènglì) 审核 蒋波 陈洁